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Guía · Qué se exige

El plazo, los datos y dónde se comunica

Tres partes: cuándo comunicas, qué recoges y dónde va. Los datos son lo que más complica; aquí están todos.

La regla de las 24 horas

Tienes 24 horas desde el check-in para comunicar cada huésped. No hay pausa por fines de semana, festivos, un vuelo retrasado o una caída del portal. Recoge los datos antes de la llegada, no después.

Los datos

El Anexo I enumera unos diecisiete datos por viajero, más en algunos casos — y el conjunto exacto depende del documento y del país del huésped.

CampoCuándo se exige
Nombre y primer apellidoSiempre
Segundo apellidoDoc. español
Nacionalidad y fecha de nacimientoSiempre
Tipo y número de documentoSiempre
Número de soporteDNI / TIE
Pasaporte + país de expediciónDoc. extranjero
Lugar de residencia habitualSiempre
Códigos de municipio (INE)Residentes en España
Por qué una foto del pasaporte falla dos veces. No puedes guardar copias de imágenes de documentos (es un exceso de recogida), y la foto omite la residencia, un contacto y los códigos oficiales de municipio que necesita un huésped residente en España. Una combinación de campos equivocada es el motivo más común de rechazo de un fichero.

Dónde se comunica

Casi toda España → SES.Hospedajes

Madrid, Andalucía, Valencia, Baleares, Canarias y el resto. Pero Cataluña comunica a los Mossos d'Esquadra y el País Vasco a la Ertzaintza. Comunicar al sistema equivocado cuenta como no comunicar.

El acceso

No hay usuario y contraseña — los portales exigen certificado FNMT o Cl@ve (idCAT en Cataluña) y, detrás, un NIE español. Conseguirlo es engorroso y es lo que frena a los propietarios que viven fuera. Honestamente, esa parte es cosa tuya; pero es un trámite único, no por huésped.

Cómo lo hace casi todo el mundo

1

Conecta tus reservas

Pega el enlace de calendario de Airbnb, Booking o Vrbo, o añade reservas a mano.

2

Envía un enlace al huésped

Rellena sus datos antes de llegar — solo lo que pide su país, con los códigos resueltos.

3

Generamos el fichero

Con el formato exacto que pide tu portal, comprobado línea a línea.

4

Tú lo subes

Desde tu cuenta, con tu identidad. Ese paso sigue siendo tuyo.

Ese flujo es

Stay Comply de Tourist Tax Manager

Gratis para tus 3 primeras reservas, y creciendo para gestionar también la tasa turística. La presentación sigue siendo tuya.

Ver cómo funciona

Conservación

Los anfitriones profesionales conservan el registro documental tres años desde el fin de cada estancia. Solo los campos de datos se envían al portal; no guardes copias de imágenes de documentos.

Fuentes